Wij vinden privacy belangrijk. Op deze pagina leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom en hoe lang, met wie we delen en welke rechten je hebt onder de AVG/GDPR.

Privacyverklaring

1. Wie zijn wij (verwerkingsverantwoordelijke)

RijbewijsReady
Middellaan 141, 4811 VL Breda
Tel: +31 6 34422310 · E‑mail: info@rijbewijsready.nl
KVK: 97975338 · BTW: NL005300870B44

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle diensten en websites van RijbewijsReady.

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Contactgegevens
Naam, e‑mail, telefoon, woonplaats (uit het contactformulier of telefonisch/WhatsApp).
Lesadministratie
Afspraakgegevens, voortgang/feedback, gekozen pakket, (her)examenplanning.
Betalingsinformatie
Factuur‑ en betalingsgegevens (geen kaartgegevens op onze website). IBAN bij overboeking.
Communicatie
Berichten die je aan ons stuurt (e‑mail/WhatsApp/telefoon).
Technische data
Beperkte analytics- en loggegevens (zie ook Cookies).

We verwerken geen bijzondere persoonsgegevens (zoals medische gegevens) en vragen nooit om je BSN.

3. Doelen & juridische grondslagen (AVG)

Dienstverlening & planning
Om lessen te plannen/uit te voeren en je te informeren (contractuele noodzaak).
Klantenservice & communicatie
Om vragen te beantwoorden en support te bieden (gerechtvaardigd belang / uitvoering overeenkomst).
Facturatie & administratie
Voor financiële administratie en wettelijke bewaarplicht (wettelijke verplichting).
Marketing/analyses (optioneel)
Alleen met toestemming via onze cookie‑instellingen (toestemming; intrekbaar).

4. Bewaartermijnen

  • Contactaanvragen: tot 12 maanden na laatste contact.
  • Les‑ en klantdossiers: tot 24 maanden na laatste les, tenzij langer nodig voor nazorg of lopende afspraken.
  • Financiële administratie: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
  • Analytics/logs: conform cookie‑instellingen; zie Cookieverklaring.

5. Delen met derden (verwerkers)

We delen gegevens alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening of als de wet dat vereist. Met verwerkers sluiten we verwerkersovereenkomsten.

  • Webhosting (EU/NL) — hosting van deze website (statisch; geen database).
  • E‑mail/communicatie — e‑mailprovider en WhatsApp voor contact.
  • Analytics — Google Analytics 4 via Google Tag Manager, alleen na toestemming; met Consent Mode v2.
  • Betaalverkeer — bank (overboekingen/termijnen).

Sommige aanbieders zijn gevestigd buiten de EU. We zorgen voor passende waarborgen (bijv. SCC’s) of EU‑datacenters waar beschikbaar.

6. Cookies & Consent Mode v2

We gebruiken alleen noodzakelijke cookies standaard. Voor statistiek/marketing vragen we toestemming via onze cookie‑instellingen. Met Google Consent Mode v2 sturen we vóór toestemming alleen geaggregeerde, cookieloze signalen en worden consent‑signalen (ad_storage, ad_user_data, ad_personalization, analytics_storage) gerespecteerd.

Cookieverklaring

Je kunt je toestemming altijd aanpassen of intrekken. Wijzigingen gelden vanaf het moment van instellen.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid van gegevens, bezwaar tegen verwerking en het intrekken van toestemming. We reageren binnen 30 dagen.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Beveiliging

  • Versleutelde verbinding (HTTPS/TLS).
  • Statische site zonder database → minder aanvalsoppervlak.
  • Beperkte toegang tot systemen op basis van need‑to‑know.
  • Regelmatige updates van software en systemen.

9. Minderjarigen

Leerlingen vanaf 16,5 jaar kunnen starten met rijlessen. Bij minderjarigheid vragen we om betrokkenheid/toestemming van ouder/voogd voor afspraken en contact.

10. Wijzigingen in deze verklaring

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je waar redelijkerwijs mogelijk.

Laatste update: 2025-08-15

11. Contact & privacy‑verzoeken

Voor privacyvragen of een AVG‑verzoek mail je naar info@rijbewijsready.nl of gebruik je het formulier op de Contact‑pagina. Vermeld duidelijk om welk recht je een beroep doet.